Voimassa 15.10.2018 alkaen.
1. Rekisterinpitäjä
Pakettipojat.com (Pakettipojat.com EUROTRAFIK GmbH Flensburger Str. 15 24963 Tarp)
2. Rekisteristä vastaava taho
Pakettipojat.com asiakaspalvelu, info@pakettipojat.com
3. Rekisterin nimi
Pakettipojat.com asiakas-, markkinointi- ja uutiskirjerekisteri.
4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle antamasi suostumus tai asiakkuussuhde välillämme.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito ja markkinointi.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: nimi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, katuosoite), verkkoyhteyden IP-osoite, tiedot tilatuista kuljetuspalveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. kuljetustilaus järjestelmän kautta lähetetyistä tilauksista, viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan luovuttaa alihankkijoillemme kuljetustilausten käsittelyn yhteydessä. Lisäksi yhteistyökumppanimme ja alihankkijamme voivat käsitellä tietoja.
Tietoja voidaan siirtää ja käsitellä rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin tietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot on suojattu asianmukaisesti. Kaikkiin järjestelmiin pääsevät vain niiden käyttöön valtuutetut henkilöt erillisillä käyttäjätunnuksillaan. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Voit pyytää tietojesi tarkistusta ja korjausta kirjallisesti sähköpostitse info@pakettipojat.com
10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Näitä ehtoja noudatetaan, ellei toisin ole kirjallisesti erityisesti sovittu, kaikissa Pakettipojat.com (Pakettipojat.com Registernummer: HRB 16547 FL // Steuernummer: 15/293/10585 // USt-IdNr. DE362755760) kuljetustilauksissa, lukuun ottamatta sellaisia kuljetuksia, jotka eivät kuulu tiekuljetussopimuslain piiriin tai joista on muuten sovittu kirjallisesti toisin tai joissa on olemassa omat erityismääräyksensä.
Asiakkaan ja Pakettipojat.com välinen kuljetussopimus syntyy kun asiakas tilaa kuljetustilauksen Pakettipojat.com palvelun kautta.
Kuljetustilaus tulee maksaa ennen kuljetustilauksen toteuttamista. Myöhemmin maksuja käsitellään näissä toimitusehdoissa maksettuna. Kaikki maksut käsitellään euroissa.
Pakettipojat.com käyttää maksunvälittäjinään mm. PayPal ja MultiSafepay palveluita.
Tilatessaan kuljetuksen Pakettipojilta, asiakas antaa kaikki kuljetettavaa lähetystä koskevat tiedot.
Tilaaja vastaa tilauksen yhteydessä annettujen tietojen oikeellisuudesta ja paikkansapitävyydestä. Asiakas velvollinen korvaamaan virheellisten tietojen mahdollisesti aiheuttamat kustannukset ja vahingot Pakettipojat.com:ille.
Asiakas vastaa myös mahdolliset viivästyneen peruutuksen tai asiakkaasta johtuvan jakeluajan muutoksesta aiheutuneet kulut.
Pakettipojat.com noutaa asiakkaan tekemän kuljetustilauksen mukaisen tilauksen tilaajan ilmoittamasta nouto-osoitteesta saatuaan tilaajan ilmoittamalta myyjältä vahvistuksen siitä, että tilaus on valmiina noudettavaksi ja kuljetettavaksi.
Mikäli kuljetustilauksen tehneen asiakkaan kuljettamaksi annetut tuotteet ovat tilaajan kotimaassa/toimitusmaassa valmisteverotuksen tai muun verotuksen alaisia, sitoutuu asiakas eli kuljetustilauksen tekijä vastaamaan kaikista edellä mainituista veroista tai muista maksuista korkoineen.
Pakettipojat.com toimittaa lähetykset toimitusosoitteeseen lähimpään alihankkijan noutopisteeseen tai perille yleensä 5-14 työpäivän kuluessa tilauksen noudosta.
Toimitustapa ja -aika riippuu valitsemastasi kuljetuspalvelusta.
Toimitus tapahtuu annettuun toimitusosoitteeseen pihalle tai siihen mihin kuorma- tai pakettiautolla pääsee mikäli kyseessä on perilletoimitus. Perilletoimitus ei sisällä tuotteiden kotiinkantoa sisälle.
Kuljetusaika katsotaan ylittyneeksi Pakettipojat.com toimesta jos tilauksesi ei ole toimitettu 14 vuorokauden kuluttua tilauksen noudosta asiakkaan ilmoittamalta myyjältä. Jos kuljetusajan ylitykseen liittyy force majeure (ylivoimainen este, tapahtuma tai viranomaistoimenpide) ei Pakettipojat.com ole korvausvelvollinen. Kuljetusajan ylityksestä aiheutuneen vahingon korvaus on enintään kuljetuspalvelun hinnan suuruinen.
Nouto tapahtuu pikimmiten, kun olemme saaneet tiedon, että tuotteet ovat noutovalmiinaja kuljetustilauksesi on maksettu.
Toimitamme kuljetustilauksen 5-14 työpäivän sisällä siitä kun tilauksesi on noudettu Saksasta
Pakettipojat.comilla ei ole vaikutusmahdollisuutta tuotteiden toimitusajan valintaan etukäteen vaan toimitukset käsittelee alihankkijamme, jotka hoitavat loppujakelun Suomessa. Jos lähetys kääntyy noutopisteeseen, ei Pakettipojat.com ole velvollinen järjestämään uutta kotiinkuljetusta.
Kuljetustilauksesi kokonaishinta lasketaan tilauksen kokonaispainon ja postinumeroalueen perusteella.
Pakettipojat.com tarjoaa kuljetusvakuutusta paketti- ja lavakuljetuksille. Kaikki lähetykset ovat vakuudettomia 10.7.2019 alkaen ellei asiakas ole ostanut kuljetusvakuutusta.
Kuljetusvakuutus kattaa mahdolliset kuljetusvauriot seuraavin ehdoin:
Pakettipojat.com
toimii ainoastaan kuljetustilauksen kuljettajana Saksasta Suomeen,
joten sinun tulee sopia mahdollisesta palautuksesta suoraan myyjän
kanssa. Alkuperäiseen kuljetustilaukseen ei sisälly palautuskuljetusta. Mahdolliset palautuskustannukset veloitetaan kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti.